Рецензия на книгу Ли Яккока "Карьера менеджера"

Ли Якокка. Карьера менеджера.

Автобиографическая книга о человеке который проделал большой путь от стажера до президента компании "Форд", а затем президент "Крайслер" и спасший компанию от банкротства. Читается одном дыхании. 

Теперь о прочитанном. Ниже буду приводить свои комментарии, дополняя комментариями из книги. 

Основополагающими качествами менеджера считает:

• решительность
• принятие ответственности
• способность ясно выражать свои мысли
• командо-образованиие
• умение донести общую цель 

Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность». Вы можете использовать самые совершенные в мире компьютеры, можете собрать все возможные схемы и цифровые данные, но в конечном счете вам придется свести всю информацию воедино, составить себе расписание работ и действовать. Я вовсе не имею в виду, что надо действовать слишком поспешно. 

Чтобы целесообразно использовать свое время, необходимо твердо осознать, что именно главное в твоей работе, а затем отдать себя целиком осуществлению этого главного. […] Мой опыт свидетельствует, что если довольно рано на жизненном пути не овладеть таким рациональным мышлением, то впоследствии это уже практически неосуществимо. Умение определить приоритетные дела и способность правильно распределять свое время — это не такие качества, которые можно мимоходом приобрести в Гарвардской школе бизнеса. Официальный учебный курс может дать много знаний, но ряд жизненно важных навыков человек обязан выработать у себя сам.

Коммуникация

В главе "Ключи к искусству управления" он пишет - самое важное это коммуникация. Да с людьми надо больше общаться. Команда делает менеджера, в своих делах он опирается на нее.

Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними.

Письменное изложение

Лишний раз убедился, что изложение на бумаге полезно. Кристаллизует мысль, придает ей форму.

Как я усвоил из уроков Макнамары, твердый порядок письменного изложения какой-либо идеи — это первый шаг к ее претворению в жизнь. В разговоре можно — часто даже не отдавая себе в этом отчета — высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи. Когда же вы излагаете свои мысли на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас вникнуть в конкретные детали. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или кого-либо другого.

Когда кто-либо из моих служащих приходит с какой-то идеей, я прошу представить ее в письменном виде. Я не желаю, чтобы кто бы то ни было всучивал мне некий план, лишь пользуясь приятным голосом или импозантностью своей особы. Этого просто нельзя себе позволить.

Увольнение

Увольнение не есть плохо. Человек может просто находиться не на своем месте, может заниматься тем, что на самом деле ему не подходит. Сам он далеко не всегда придет и скажет вам об этом. Это необходимо видеть, чем быстрее обнаружишь проблему тем проще ее решить.

Аналогичные мысли в презентации Станислава Протасова (старший вице-президент Parallels). Рекомендую посмотреть. 

Команда

При переходе в Крайслер подчеркнул и рассказал о командообразовании.

• Подобрать хорошую команду
  • Нельзя все успеть сделать самому - нет столько времени. Надо делегировать задачи другим людям, собственно для этого и формируется команда
  • Якокка подбирал команду основываясь на накопленном опыте, старых контактах. Такой резерв сыграл ему хорошую службу.
• Важно объяснить и донести до людей общую цель. Люди должны понимать то они делают и для чего. Они при этом будут руководствоваться общей целью  при принятии решений в ходе своей деятельности.

Самое значительное, что может делать менеджер, — это нанимать пригодных для дела новых работников.

Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.

В ходе перестройки системы управления корпорацией Крайслер пишет о том, что бывает что систему невозможно изменить с людьми находящимися в ней. Когда люди в системе плохо работают, то порою уже ничего не поможет, кроме как увольнение. 

Все служащие понимали, что я пришел в корпорацию, чтобы навести в ней порядок и провести чистку, и каждый боялся. что станет ее жертвой... В течение трех лет мне пришлось уволить 33 из 35 вицепрезидентов. Это почти по одному каждый месяц!..

Когда в корпорацию пришел Пол Бергмозер, я, помнится, сказал ему: "Попытайся спасти хоть кого-нибудь из этих парней". Он работал с ними в течение шести месяцев и затем сказал мне: "Это невозможно. Каждый из них привык к принятым здесь методам вести собственную игру. Они уже неисправимы. Слишком поздно"...

К счастью, раковое заболевание корпорации "Крайслер" еще не перешло в метастазы. Хотя мне пришлось заменить почти всех высших менеджеров, в низах сохранилось множество динамичной талантливой молодежи.

Умение общаться и ясно излагать свои мысли

Якокка выделяет в науке - гуманитарные. Называет первостепенными, так как они учат общению и ясности изложения.
Его умение общаться и вести переговоры подтверждается успехом в переговорах с конгрессом по займам для "Крайслер".

На слушаниях конгресса в качестве обоснования, зачем ему нужны деньги он  говорит:
Я заявил конгрессменам: «Перед вами выбор: либо выложить сразу 2,7 миллиарда долларов, либо выдать гарантии по займам на вдвое меньшую сумму, сохраняя при этом надежные шансы на возврат всей этой суммы. В вашей власти решать: платить сейчас или платить потом»

Здесь кроется важный урок:
Здесь кроется важный урок: всегда следует представлять себе в уме интересы того человека, с которым имеешь дело.